SAP zet vol in op CX zet vol in op CX 08 juni 2018 In Orlando kondigde SAP Hybris vandaag tijdens het jaarlijkse Sapphire Now aan dat het bedrijf verdergaat als SAP Customer Experience Volgens het bedrijf sluit de ...
Digitalisering struikelblok customer experience ... event georganiseerd door SAP Hybris Ruim 60 000 unieke viewers keken wereldwijd live mee naar presentaties op gebied van digital disruption innovation en de customer journey In Nederland was er ...
5 tips voor die ultieme CX ... Alex Atzberger president van SAP Customer Experience zei het al op Sapphire Now 2018 Customers are done with creepy Digital first maar dan écht Consumenten komen vaak als eerst in aanraking met een ...
Uber verbetert customer service met process mining ... heeft met Salesforce SAP SAP Ariba Oracle en Microsoft Dynamics 360 de applicaties waar de medewerkers in de contactcenters mee werken Rowlson Iedereen kan in dashboards zien hoe de processen ...
'Digital First' voor waardevolle klantinteracties ... pre sales manager bij SAP Customer Experience en Bart Mooren account executive bij SAP Customer Experience Whatsapp Twitter 0 ...
Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement ... de afgelopen zeven jaar bij SAP waar hij voor grote klanten grote digitale transformaties deed Vanaf 1 juni 2021 is hij bij Medallia verantwoordelijk voor de Noord Europese markt Ik zie een ...
Zonder technologie geen menselijke interacties ... door Mark de Bruijn van SAP Customer Experience Whatsapp Twitter 0 ...
Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten ... solution advisor bij SAP Customer Experience Whatsapp Twitter 0 ...
Vertrouwen en de klant: een lastige relatie ... Manager Benelux bij SAP Customer Experience Whatsapp Twitter 0 ...
Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring ... uit een nieuw onderzoek van SAP Emarsys Slechts de helft 51 van de consumenten gelooft dat AI een positieve invloed heeft op hun ervaringen in de detailhandel Desondanks geeft meer dan driekwart 77 ...